ATENÇÃO! O tempo de sincronização pode variar de acordo com a quantidade de informações trafegadas durante o processo.
A sincronização é uma atualização das informações dos registros e serviços da unidade.
Para enviar os registros realizados em campo e pegar novos serviços, você deve fazer a Sincronização Parcial.
A Sincronização Completa deve ser utilizada quando se deseja atualizar formulários, ou seja, dados de classes, status, equipes e rodovias, além de outros dados não rotineiros.
Faça a sincronização completa:
- No início do dia, antes de sair para o campo.
- No final do dia, ao retornar para a base ou escritório.
IMPORTANTE! Tenha acesso a uma rede de internet estável e não feche o aplicativo até completar a sincronização.
Sincronização Parcial
A Sincronização Parcial sincroniza os dados usados na rotina dos usuários, como:
- Registros
- Equipes
- Locais
- Usuários
- Corpos hídricos
- Etapas de aprovação
- Entre outros (veja a lista completa na tela de sincronização).
Para a sincronização parcial, utilize o botão na tela de sincronização 
ou
Toque no ícone 
Sincronização Completa
A Sincronização Completa atualiza as informações referentes às configurações da unidade, como: classes (formulários), status e configurações, incluindo os dados da Sincronização Parcial.
Toque no ícone 
IMPORTANTE! A data selecionada no campo DATA é a data da última atualização do registro. Ao definir a data, você está informando ao sistema que deseja baixar os registros atualizados após a data definida.
Ex.: Se o registro foi atualizado em 10/10/23, ao selecionar a data 10/09/23 e sincronizar, serão baixados os registros a partir dessa data, incluindo o registro 10/10/2023.
Finalizando a Sincronização
Aguarde até a sincronização finalizar. Não feche o aplicativo até terminar a sincronização! Após a sincronização, os registros são listados com status SINCRONIZADO.
OBS.: O tempo de conclusão da sincronização pode variar de acordo com a quantidade de registros baixados.
Detalhes Importantes
Falha na Sincronização
Caso a sincronização seja interrompida, será exibido um alerta. Os motivos comuns para as interrupções são: falha na conexão com a internet, divergência de algum dado inserido no registro, etc.
Após nova tentativa de sincronização ocorrer o mesmo retorno, entre em contato com um de nossos Especialistas de CS e Suporte.
“Algumas requisições foram reiniciadas, pois falharam. Não se preocupe, isso não afeta a integridade das suas informações. Por favor, mantenha o app aberto e aguarde a conclusão do processo de sincronização.”
