Informações importantes sobre expiração de logins no aplicativo Kartado

A expiração automática de sessões em aplicativos é comum por razões de segurança e conformidade, visando à proteção e segurança dos dados do usuário e da Unidade.

No aplicativo Kartado o login expira após 30 dias corridos. Após esse prazo, ao acessar o sistema, o usuário recebe uma notificação em tela informando sobre a expiração do acesso e é direcionado para a tela de login. Ao realizar o login, o acesso é renovado automaticamente por mais 30 dias.

OBS.: Quando o usuário é desconectado do aplicativo, não ocorre perda dos dados não sincronizados. No entanto, para não arriscar perder os dados, o usuário deve se atentar a realizar o login no aplicativo utilizando os mesmos dados de acesso (login e senha) e a mesma Unidade usados no momento da expiração do acesso.

Caso utilize os mesmos dados de acesso, mas selecione uma Unidade diferente da anterior, uma mensagem será exibida informando que existem dados não sincronizados na Unidade. Ao clicar em Continuar, os dados serão perdidos.

Uma notificação também é exibida quando o acesso está próximo de expirar em 30 dias. Nessa notificação, o usuário é informado sobre a expiração e deve realizar uma sincronização no aplicativo para renovar o acesso.

Por padrão, no aplicativo, o acesso é renovado a cada sincronização, independentemente de ser uma sincronização parcial ou completa.

Se o usuário, antes do prazo de 30 dias, realizar uma sincronização, o acesso é renovado automaticamente por mais 30 dias.

Em caso de dúvidas sobre como realizar o login, consulte o artigo Login Aplicativo.