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Fluxo de Aprovação de Solicitação de Acesso

Aprenda sobre o fluxo de aprovação das solicitações de acesso dos usuários.

Após criar uma solicitação de acesso, pode haver (ou não) um fluxo de aprovação definido, dependendo da configuração da unidade.

Em unidades com o fluxo de aprovação ativo, um ou mais responsáveis são designados para aprovar ou reprovar a solicitação. Esse fluxo pode variar de uma unidade para outra.

IMPORTANTE! Para Unidades sem o fluxo de aprovação habilitado, ao finalizar a criação da solicitação de acesso, a aprovação ocorre de forma automática, e a solicitação é movida para a aba CONCLUÍDAS.

Onde visualizar as solicitações

Para visualizar as solicitações de acesso, acesse:

CONFIGURAÇÕES (menu lateral) > SOL. ACESSO

Captura de tela: Acessando o menu “Solicitações de Acesso”.

Na lista de solicitações:

  • as solicitações recém-criadas aparecem na aba Em Andamento;
  • as solicitações aprovadas e rejeitadas aparecem na aba Concluídas.

Captura de tela: Destaque para as abas “Em Andamento” e “Concluídas”.

 

Verificar se você pode aprovar

Se você fizer parte do fluxo de aprovação da unidade, na coluna Você pode aprovar? será exibido o ícone indicando que você tem permissão para aprovar.
Caso não faça parte do fluxo, será exibido o ícone indicando que você não pode aprovar.

Captura de tela: Coluna “Você pode aprovar?”.

Ao clicar no botão VER, são exibidos os dados e as informações completas da solicitação de acesso.

Captura de tela: Visualizar solicitação de acesso.

Na parte inferior da tela da solicitação, estão localizados os botões para APROVAR ou REJEITAR.
A quantidade de botões e os rótulos podem variar de acordo com a configuração do fluxo na unidade.

Captura de tela: Aprovar ou rejeitar solicitação de acesso.

Se você não fizer parte do fluxo de aprovação, ainda assim poderá visualizar quem são os Responsáveis Atuais pela aprovação.

Captura de tela: Nome do responsável atual pela aprovação.

Exemplos de fluxos de aprovação

Em algumas unidades, o fluxo pode ter uma ou mais etapas de aprovação. Por exemplo:

Exemplo 1 – uma etapa:

  • Solicitação de Acesso criada
  • Responsável é notificado por e-mail
  • Responsável aprova
  • Solicitação é movida para Concluída

Exemplo 2 – duas etapas:

  1. Solicitação de Acesso criada
  2. Responsável 1 é notificado por e-mail
  3. Responsável 1 aprova
  4. A solicitação segue para o próximo responsável
  5. Responsável 2 é notificado por e-mail
  6. Responsável 2 aprova
  7. Solicitação é movida para Concluída

Observação: após a conclusão das etapas de aprovação, o usuário já pode realizar login e acessar a unidade.
Para mais detalhes, consulte os artigos Login Sistema Kartado e Login Aplicativo.

Pronto! Agora você conhece o fluxo de aprovação das solicitações de acesso.