Como Atualizar o Aplicativo Kartado

Manter o app atualizado garante melhor desempenho, acesso aos recursos mais recentes e proteção dos seus dados. Em poucos passos, você faz a atualização pela Play Store (Android) ou App Store (iOS) e segue com o trabalho sem interrupções.

Nova Versão Mínima do aplicativo Kartado

Informamos que, a partir de agora, a versão mínima do aplicativo Kartado é a 4.101.0 para dispositivos Android e iOS. Se o seu aplicativo estiver em versão anterior, um aviso de atualização será exibido sempre que você abrir o aplicativo ou após uma sincronização. Esse aviso permanecerá até a conclusão da atualização.

A partir de 01/08/2026, o uso do aplicativo será bloqueado em versões inferiores a 4.101.0. Atualize para continuar utilizando o aplicativo Kartado sem interrupções.

O que você vai precisar

Conexão estável com a internet.
Espaço livre no dispositivo para baixar a atualização.
Acesso à Play Store (Android) ou App Store (iOS) com sua conta.
Verificar se há apontamentos pendentes e sincronizá-los antes de atualizar.
Para mais detalhes, consulte o artigo Sincronizando.

Dicas importantes

Sincronize suas atividades no app antes de atualizar, especialmente se estiver em campo.
Prefira Wi‑Fi para evitar consumo do seu pacote de dados móveis.
Se a atualização não aparecer, feche e reabra a loja (Play Store/App Store) e atualize a tela.
Após atualizar, abra o aplicativo e verifique se tudo está funcionando.

Atualizando no Android (Via Play Store)

ATENÇÃO! Não recomendamos o uso de dispositivos Android com sistema operacional Android Go. Estes dispositivos possuem limitações que impactam no uso e nas funcionalidades do aplicativo Kartado.

Para saber mais sobre as especificações recomendadas, veja o artigo completo sobre Requisitos Dispositivos Móveis.

Para usuários de dispositivos Android, as atualizações são disponibilizadas através da Google Play Store.

DICA: Você também pode pesquisar por 'Kartado' na barra de pesquisa da Play Store. Se houver uma atualização, o botão na página do app exibirá ATUALIZAR em vez de 'Abrir'.

Siga os passos:

Abra o aplicativo Play Store no seu dispositivo Android.
Toque no ícone do seu perfil (ou nas três barras horizontais) no canto superior direito da tela.
Toque em Meus apps e jogos.
Na aba 'Visão geral', encontre a seção 'Atualizações disponíveis'.
Toque em Ver detalhes.
Procure pelo aplicativo Kartado na lista. Se ele estiver disponível para atualização, toque no botão ATUALIZAR ao lado dele.
Aguarde o download e a instalação serem concluídos.

Atualização Automática (Android)

Para não se preocupar em atualizar manualmente toda vez, você pode ativar as atualizações automáticas:

ATENÇÃO! Antes de habilitar a funcionalidade verifique se existe atualização pendente. Atualize o aplicativo manualmente antes de habilitar a funcionalidade. As próximas atualizações serão realizadas automaticamente.

Na página do aplicativo Kartado na Play Store, toque no ícone de (três pontos) no canto superior direito.
Marque a caixa de seleção Atual. automática.

Pronto! Seu aplicativo Kartado no Android estará sempre atualizado.

Atualizando no iOS (Via App Store)

Para usuários de dispositivos Apple (iPhone/iPad), as atualizações são realizadas através da App Store.

DICA: Você também pode pesquisar por 'Kartado' na barra de pesquisa da App Store. Se houver uma atualização, o botão na página do app exibirá ATUALIZAR em vez de 'Abrir'.

Siga os passos:

Abra o aplicativo App Store no seu dispositivo iOS.
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
Deslize a tela para baixo para atualizar a página e ver as atualizações pendentes.
Procure pelo aplicativo Kartado na lista de 'Atualizações Disponíveis'.
Toque no botão ATUALIZAR ao lado do aplicativo Kartado.

ATENÇÃO! Dependendo das suas configurações, pode ser necessário inserir a senha do seu ID Apple ou usar o Face ID / Touch ID para autorizar o download da atualização.

Aguarde o download e a instalação serem concluídos.

Atualização Automática (iOS)

Para manter seus aplicativos sempre atualizados sem precisar fazer isso manualmente, ative as atualizações automáticas:

Acesse os Ajustes (Configurações) do seu dispositivo iOS.
Role para baixo e toque em App Store.
Na seção 'Downloads Automáticos', ative a opção Atualizações de Apps.

Pronto! Seu aplicativo Kartado no iOS estará sempre atualizado com sucesso.

Solução de Problemas

O botão ATUALIZAR não aparece (Android e iOS)

Atualize a lista de apps: puxe a tela para baixo (iOS) ou acesse 'Atualizações disponíveis' (Android).
Verifique se o app já está na versão mais recente.
Feche e reabra a Play Store/App Store e tente novamente.
Em dispositivos corporativos, verifique com a TI se há restrições.

Download lento, travado ou com erro

Troque para uma rede Wi‑Fi estável.
Reinicie o dispositivo e tente novamente.
No Android, limpe o cache da Play Store: Ajustes > Apps > 'Google Play Store' > Armazenamento > Limpar cache.
Sem espaço para atualizar
Libere armazenamento excluindo arquivos ou apps pouco usados.
Reinicie o dispositivo após liberar espaço e tente novamente.

Não encontro o Kartado na loja

Confirme se está logado na conta correta da loja (Play Store/App Store).
Em dispositivos gerenciados, a instalação/atualização pode estar restrita pela TI.

App bloqueado por versão mínima

Atualize para a versão mais recente: 4.101.0.

Dúvidas frequentes

Vou perder meus dados ao atualizar?

Não. Seus dados e configurações são mantidos. Garanta que tudo esteja sincronizado antes de atualizar.

Posso voltar para uma versão anterior?

Não. As lojas oficiais não permitem downgrade de versão.

Atualizar consome meu pacote de dados?

Sim. Por isso recomendamos usar Wi‑Fi. No iOS, você pode restringir downloads por dados em Ajustes > App Store.

Quanto tempo leva para atualizar?

Depende da sua conexão e do tamanho da atualização. Em geral, são poucos minutos em Wi‑Fi estável.

Android Go é compatível?

O app pode funcionar com limitações. Não recomendamos o uso de Android Go devido a impactos de desempenho e funcionalidades.

Como Atualizar o Aplicativo Kartado - Android e iOS

Aprenda nesse artigo como manter seu aplicativo Kartado atualizado nas plataformas Android e iOS.